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Tutti i nostri clienti godono del diritto di recesso esercitabile
senza alcuna penalità, di recedere dal contratto secondo la previsione
dall'art. 5 del decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185.
Ciò permette di restituire il prodotto, previa comunicazione nel
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pagato escluse le spese di spedizione.
Le uniche spese che vi saranno richieste saranno quelle di spedizione.
(D. Lgs. n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE)
I prodotti possono essere restituiti o cambiati esclusivamente per
difetti di fabbrica e/o malfunzionamento.
Fondamentale dunque, una volta ricevuto il prodotto e aperta la
confezione, verificare immediatamente l’integrità della merce acquistata.
Eventuali danni della confezione di imballaggio sono da imputare al
Corriere di riferimento; ricordiamo che alla consegna della merce
acquistata è buona norma verificare l'integrità dell'imballaggio
prima di accettare il pacco.
IN CASO DI RESTITUZIONE:
Non verrà rimborsato il costo del trasporto.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono
essere riconsegnati come nuovi e integri.
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verrà rimborsato in misura parziale a nostro insindacabile giudizio
in base alle condizioni di usura del prodotto, degli imballi e del
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In caso di recesso bisogna allegare all'interno della confezione
una lettera in cui deve essere specificato: nome e cognome, username
(quello da cui si è effettuato l'acquisto), recapito telefonico,
motivo della restituzione e data d'acquisto.
Analizzata la situazione le verrà rimborsato l'importo specificato
o nel caso effettuata una sostituzione.
L'imballo dovrà essere preparato in modo adatto al trasporto dello stesso,
con lo stesso imballo ricevuto o in alternativa con un imballaggio di
simile robustezza in modo che la confezione rientri in magazzino
in perfette condizioni.
Non saranno accettati resi di prodotti spediti senza imballaggio
o senza uno strato di protezione.
Ove venisse a mancare il rispetto di almeno uno dei punti sopra elencati,
la società Barneys Moda si riserva la facoltà di non accettare
l'eventuale reso.
ATTENZIONE
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la Società
Barneys Moda darà comunicazione al Cliente dell'accaduto
(entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri
magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei
confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore
del bene (se assicurato).
In questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di
spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando
la richiesta di recesso.
La Società Barneys Moda non risponde in nessun modo per danneggiamenti
o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare
eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
IN CASO DI RIMBORSO:
Il rimborso verrà effettuato tramite buono da spendere online sul sito.
IN CASO DI CAMBIO IDEA:
Verrà concordato insieme al cliente l'eventuale oggetto da rispedire
al cliente.
N.B. potrebbero essere applicati dei costi aggiuntivi se il cliente
sceglie della merce dal valore superiore. Le spese per la spedizione
aggiuntiva sono sempre a carico del cliente.
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