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Ciò permette di restituire il prodotto, previa comunicazione nel termine di 15 giorni dal ricevimento dello stesso, ottenendone la sostituzione con un altro prodotto o il rimborso del corrispettivo pagato escluse le spese di spedizione.

Le uniche spese che vi saranno richieste saranno quelle di spedizione.

(D. Lgs. n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE)

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Fondamentale dunque, una volta ricevuto il prodotto e aperta la confezione, verificare immediatamente l’integrità della merce acquistata.

Eventuali danni della confezione di imballaggio sono da imputare al Corriere di riferimento; ricordiamo che alla consegna della merce acquistata è buona norma verificare l'integrità dell'imballaggio prima di accettare il pacco.

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Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
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Analizzata la situazione le verrà rimborsato l'importo specificato o nel caso effettuata una sostituzione.

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