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Tutti i nostri clienti godono del diritto di recesso esercitabile senza alcuna penalità, di recedere dal contratto secondo la previsione dall'art. 5 del decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185.

Ciò permette di restituire il prodotto, previa comunicazione nel termine di 15 giorni dal ricevimento dello stesso, ottenendone la sostituzione con un altro prodotto o il rimborso del corrispettivo pagato escluse le spese di spedizione.

Le uniche spese che vi saranno richieste saranno quelle di spedizione.

(D. Lgs. n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE)

I prodotti possono essere restituiti o cambiati esclusivamente per difetti di fabbrica e/o malfunzionamento.

Fondamentale dunque, una volta ricevuto il prodotto e aperta la confezione, verificare immediatamente l’integrità della merce acquistata.

Eventuali danni della confezione di imballaggio sono da imputare al Corriere di riferimento; ricordiamo che alla consegna della merce acquistata è buona norma verificare l'integrità dell'imballaggio prima di accettare il pacco.

IN CASO DI RESTITUZIONE:

Non verrà rimborsato il costo del trasporto.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
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Il prodotto non deve essere stato utilizzato ma solo visionato.
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Analizzata la situazione le verrà rimborsato l'importo specificato o nel caso effettuata una sostituzione.

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Non saranno accettati resi di prodotti spediti senza imballaggio o senza uno strato di protezione.

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